常見問題｜FAQ
整理常見問題，讓您快速了解加工流程、報價方式與合作細節。
FAQ
常見問題
是否支持小批量客製？
可以的，實際可行性需視產品特性與適用製程而定。若訂購數量較少，因製程前置與設備設定成本分攤有限，單價成本相對會較高。
多久可以收到報價？
一般評估時程約為 2–4 個工作天，實際進度將視客戶提供的完整圖面資料與預估批量而定。
我要怎麼知道目前的進度呢？
您可透過來電或來信與我們聯繫，我們將提供最新的訂單進度說明，並根據目前的製程階段，預估預計出貨的時間。
通常下單多久可以出貨？
一般交期約為 2～4 週，實際出貨時間將視產品規格、製程安排與當期生產排程而定。我們會於確認訂單後提供預計交期，並於期間主動更新相關進度。
到貨發現有不良品怎麼辦？你們怎麼追溯的？
若您在收貨後發現商品有任何瑕疵，請依以下流程協助我們迅速處理：
1.立即通知
請於第一時間拍照紀錄並與我們聯繫(電話或郵件)，並提供不良報告書以便追蹤處理。
2.原因確認與改善
我們將立即與協力廠商檢視製程，確認瑕疵成因，並提出改善方案以避免再次發生。
3.回報與處理方案
我們會在最短時間內回覆問題狀況，並與您協商最適合的解決方式（如退款、補寄或補足數量等），確保問題有效且迅速地獲得處理。
4.庫存同步檢驗
收到您的反饋後，我們也會立即檢查相關批次庫存，排除可能受影響的商品，以防止相同問題再次出貨。
你們整合那些製程？
本公司提供一站式整合製造服務，涵蓋多項關鍵製程，包括：
金屬成形製程：鑄造、板金沖壓
塑膠成形製程：塑膠射出
精密加工製程：CNC 車銑複合加工
表面處理工藝：噴砂、電鍍、電著、烤漆
組裝與包裝：模組組裝、產品包裝
物流與運輸：協助完成成品配送至指定地點
透過整合多元製程與供應鏈資源，我們能提供從初步開發到量產交付的完整製造解決方案。
和海外客戶聯繫時，都是用什麼語言和方式？
本公司以中文為主要內部作業語言；針對海外客戶，則主要透過 E-mail 進行正式往來，並提供 英文專業回覆。依需求亦可配合安排其他溝通方式，確保資訊傳達清楚、專案協作順暢。